Cashback

O cashback da Cristel Presentes devolve uma parte das suas compras em saldo, que você usa como desconto no próximo pedido. Simples: comprou, ganhou; na próxima, abate. Estas são as regras — sem letra miúda.

Como você ganha

• Cada pedido a partir de R$ 200,00 em produtos (sem contar o frete) rende 5% de volta em cashback. Abaixo desse valor, o pedido não gera cashback.
• O cashback é calculado sobre o subtotal dos produtos — frete e taxas não entram na conta.
• O saldo entra na sua conta quando o pedido é finalizado (entrega concluída). Pedidos cancelados ou não concluídos não geram cashback.

Como você usa

• No checkout, se você tem saldo, aparece a opção “Usar meu cashback”. Você escolhe usar agora ou acumular pra depois.
• O saldo pode abater o valor do pedido inteiro, inclusive o frete — pode até zerar o total.
• Você vê seu saldo a qualquer momento na sua conta.

Validade

• Cada valor ganho vale por 30 dias.
• Cada novo pedido concluído soma 15 dias ao prazo do saldo que você já tem — e os prazos se somam. Dois pedidos novos somam 30 dias, três somam 45, e assim por diante.
• Saldo ganho antes de 12/09/2026 segue a regra anterior, em que cada novo pedido renovava o prazo por inteiro, com um teto de 365 dias por valor ganho. Você não perde prazo que já tinha: a mudança vale para o cashback ganho a partir dessa data.
• Saldo vencido não é recuperável.

Regras gerais

• O cashback é pessoal, atrelado à sua conta, e não é transferível ou trocável por dinheiro.
• Se um pedido que gerou cashback for cancelado ou estornado, o cashback correspondente é anulado. Se você tinha usado saldo nesse pedido, ele volta pra sua conta.
• A Cristel Presentes pode ajustar o percentual, o valor mínimo e as condições do programa a qualquer momento, valendo pras compras feitas a partir da mudança. Alterações ficam sempre publicadas nesta página.
• O programa pode ser encerrado a qualquer momento; nesse caso, avisaremos e respeitaremos a validade do saldo já acumulado.