Cashback
Última atualização: 01/08/2026
O cashback da Cristel Presentes devolve uma parte das suas compras em saldo, que você usa como desconto no próximo pedido. Simples: comprou, ganhou; na próxima, abate. Estas são as regras — sem letra miúda.
Como você ganha
- Cada pedido a partir de R$ 200,00 em produtos (sem contar o frete) rende 1.5% de volta em cashback. Abaixo desse valor, o pedido não gera cashback.
- O cashback é calculado sobre o subtotal dos produtos — frete e taxas não entram na conta.
- O saldo entra na sua conta quando o pedido é finalizado (entrega concluída). Pedidos cancelados ou não concluídos não geram cashback.
Frete compartilhado (carona)
Quando outro cliente pede pra mesma região, data e horário que você, a entrega vira uma só viagem — e a economia é dividida. O 2º e o 3º pedido da mesma carona ganham R$ 3,00 de desconto no frete na hora, e o 1º ganha R$ 5,00 de cashback quando o pedido é finalizado.
Como você usa
- No checkout, se você tem saldo, aparece a opção “Usar meu cashback”. Você escolhe usar agora ou acumular pra depois.
- O saldo pode abater o valor do pedido inteiro, inclusive o frete — pode até zerar o total.
- Você vê seu saldo a qualquer momento na sua conta.
Validade
- O saldo vale por 60 dias — e esse prazo renova a cada novo pedido concluído. Ou seja: enquanto você continua comprando, seu saldo não vence.
- Há um limite máximo de 365 dias por cada valor ganho, independentemente de novos pedidos.
- Saldo vencido não é recuperável.
Regras gerais
- O cashback é pessoal, atrelado à sua conta, e não é transferível ou trocável por dinheiro.
- Se um pedido que gerou cashback for cancelado ou estornado, o cashback correspondente é anulado. Se você tinha usado saldo nesse pedido, ele volta pra sua conta.
- A Cristel Presentes pode ajustar o percentual, o valor mínimo e as condições do programa a qualquer momento, valendo pras compras feitas a partir da mudança. Alterações ficam sempre publicadas nesta página.
- O programa pode ser encerrado a qualquer momento; nesse caso, avisaremos e respeitaremos a validade do saldo já acumulado.